×

Этот сайт использует куки-файлы для предоставления услуг на самом высоком уровне.

Дальнейшее использование сайта означает, что вы согласны с условиями политики конфиденциальности.

Только у нас, более 120 моделей автоматических котлов.
Только у нас всегда в наличии котлы мощностью 12-200 кВт.
Мы, единственные, даём 100% гарантию возврата денег.
Уже Более 1000 Автоматических Котлов Работают у Наших Клиентов.
+7 (391) 293 02 21
г. Красноярск,
ул. Затонская, д. 32c1, оф. 205

Вопросы и ответы

Нам часто задают вопросы:

  А что делать, если отключится электричество, как будет работать котел?

  • Наши автоматические твердотопливные котлы имеют ручной режим, в котором можно топить даже дровами или топливными брикетами. А когда электроснабжение восстановиться котел снова заработает в автоматическом режиме;
  • К каждому котлу мы предлагаем подключение модуля бесперебойного питания, которого хватает на 5-10 часов.

 

На сколько, мне хватит загрузки бункера?

  • Все зависит от утепления Вашего дома, объема бункера и качества топлива. Если у Вас дом около 180 кв.м., то стандартного бункера объемом 190 литров обычно хватает на 3-5 дней.

 

Наверное, у этих котлов сложная автоматика и настройка, как во всем этом разобраться?

  • Настройка оборудования делается один раз, при первом запуске. Если подключить к контроллеру котла комнатный термостат, то тогда Вам вообще нужно только выставить на нем желаемую температуру в помещении, все остальное котел сделает сам (только не забудьте загрузить его топливом). В некоторых моделях предусмотрена возможность установки погодного регулятора, тогда котел сам регулирует температуру подачи теплоносителя в зависимости от погоды на улице.

 

Где мне взять топливо для котла (фракционный уголь, пеллеты)?

  •  У нас в регионе уже есть несколько крупных производителей пеллет и множество мелких (у них качество пеллет как правило хуже), купить можно даже уже расфасованные в мешках по 20-30кг. С углем тоже все просто: лучше всего подходит "Балахтинский", купить можно навалом или в мешках по 20-50кг (фасованный стоит дороже, но очень удобен при загрузке бункера и не возникает проблем с угольной грязью).
  • Мы осуществляем доставку топлива (фракционный уголь, пеллеты) своим клиентам.

 

 Куда девать шлак и золу?

  • Самое главное: в автоматических угольно-пеллетных котлах топливо сгорает практически полностью, обеспечивая высокий КПД (85-90%), а остаток золы не превышает 5% для пеллет и 9% для угля. В автоматическом угольном котле, за счет полного сгорания - расход топлива на 30-40% меньше, чем в обычном, даже очень хорошем котле (например "КЧМ" или "Buderusе"). И соответственно золы в 4 раза меньше.
  •   Для сравнения: Если в обычный твердотопливный котел Вы загружаете 2 ведра угля, то на выходе получаете 0,5-1,0 ведра золы и не сгоревшего топлива (при этом КПД 65% это очень хорошо, да еще сажу и копоть надо постоянно чистить). Зола от пеллет это отличное удобрение, для вашего участка.

 

Мы хотим, чтобы котел грел горячую воду, это возможно?

  • Да, для этого необходимо установить водонагреватель со встроенным теплообменником (бойлер ГВС косвенного нагрева), подключить его к системе отопления и к контроллеру котла. И котел круглый год сам будет отслеживать, когда и до какой температуры нужно подогреть воду.

 

Я слышал, что эти котлы стоят очень дорого?

  •   Конечно цена на автоматические угольно-пеллетные котлы выше, чем на простые котлы. Но если мы посчитаем все выгоды этих котлов, которые мы уже рассматривали, то окажется, что ценность этих котлов значительно выше, чем затраты на их покупку. Взять того же нашего клиента, про которого мы рассказывали (коттедж в Удачном 500 м2). Он уже за первый сезон окупил свой котёл. Автоматический угольный котёл 50 кВт ему обошёлся в 236 000 рублей. Отопительный сезон с октября по май составляет почти 7 месяцев. Экономия на отоплении по сравнению с электрическим котлом в среднем 35 000 рублей в месяц. Соответственно за сезон вышло 245 000 рублей.

 

А как быть, если хочется купить такой котёл, а свободных денег нет?

  •   Наша компания совместно с банком "Хоум Кредит" предоставляет возможность купить автоматические котлы в кредит или лизинг.
  • ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТА ВОЗМОЖНО ПРЯМО У НАС В ОФИСЕ.
  •  Формы оплаты любая: наличный, безналичный, можно по карточкам MasterСard, Visa.

 

Мотор-редуктор работает, а шнек не крутиться, топливо на горелку не подается.

Возможная причина:
  • Срезало предохранительную шпильку шнека;
  • Разъеденина муфта между мотор-редуктором и шнеком;
Способ устранения:
  • Проверить и заменить шпильку шнека;
  • Проверить соединение мотор-редуктора и шнека, при необходимости заменить вкладыш муфты или соединить муфту.

 

Срезается шпилька шнека.

 Возможная причина:
  • Слишком большая фракция топлива;
  • Закливание шнека в результате попадания породы/камня;
  • Не отцентрирован иил плохо закреплен мотор-редуктор.
Способ устранения:
  • Заменить топиво;
  • Удалить застрявший камень/породу;
  • Отцентрировать и протянуть болты крепления мотор-редуктора.

 

На сколько дней хватает полного бункера?

Ответ:
  • Нет однозначного ответа на этот вопрос. Можно предположить что полного бункера хватит от 3 до 7 дней.
Обьяснение:
Длительность горения зависит от:
  • Размера бункера;
  • Калорийности топлива;
  • Фактических теплопотерь здания;
  • Типа отопительной системы: напольное отопление, радиаторы, бойлер;
  • Чистоты теплообменника котла;
  • Внешней температуры;
  • Требуемой температуры в отапливаемом помещении;
  • Качества сгорания топлива, правильной настройки котла.

 

Какова минимальная температура работы котла?

Ответ:
  • Рукомендуется выставлять минимальную температуру котла не ниже 60 градусов (чем выше, тем лучше).
Обьяснение:
  • При более высоких температурах происходит более эфективное сгорание топлива;
  • При такой температуре не будет образовываться конденсат и котел не будет покрываться инием;
  • Не будет происходить засмаливание теплообменника и внутренних стенок котла.  

 

Что означает сообщеие "Поврежден датчик дымовых газов"?

Ответ:
  • Повреждение датчика дымовых газов означает то, что температура дымовых газов привысила 250 градусов. Датчик подлежит замене (не гарантийный случай).
Обьяснение:
  • Следует уменьшить подачу топлива;
  • При использовании котла в режиме ручного сжигания на колосниковой решетке, необходимо снимать датчик дымовых газов.

 

Что означает сообщение "Перегрелся котел"?

Ответ:
  • Температура котла превысила 90 градусов (при использовании режима ручного сжигания);
  • Короткое время простоя котла (гистерезис).
Обьяснение:
  • Убрать топливо с колосниковой решетки;
  • Увеличить время простоя котла (гистерезис).

 

Что означает сообщение "Перегрев шнека/ агрегата подачи"?

Возможная причина:
  • При отключении электроэнергии возникла "обратная тяга в бункер" из за отсутстивия герметичности системы подачи топлива (не закрытый бункер, не плотное подсоединение бункера к шнеку, шнека к горелке, износ прокладки ревизионного лючка).
Способ устранения:
  • Проверить герметичность системы топлива: протянуть крепежные болты, при необходимости заменить прокладки;
  • Проверить уплотнение крышки бункера;
  • Установить систему бесперебойного электропитания (например инвертор с аккумулятором).
 
 Мы уверенны в эффективности наших котлов. Поэтому мы даём 100% гарантию возврата денег: если купив автоматический котёл и поэксплуатировав его 3 месяца, вы решите, что наш котёл не эффективен, мы вернём вам деньги.
 

Чтобы заказать бесплатную консультацию инженеров компании
«Котлофф24» по вопросам отопления звоните по телефону:

+7 (391) 293 02 21